
Podemos definir a mudança como o processo de partir de um estado atual para um estado futuro. No contexto organizacional, as mudanças podem se dar em diferentes âmbitos, como o estratégico, o tecnológico ou o de liderança.
Para que a transição de um estado “A” para o estado “B” ocorra da melhor forma possível, é necessário implementar uma gestão de mudanças.