Liderança

Exemplos de avaliação por competência: 3 modelos para analisar o desempenho dos colaboradores

By 18 de maio de 2020 No Comments
exemplos de avaliação por competência

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Competência: conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Basicamente, é ela que determina se um indivíduo é ou não capaz de atingir níveis de excelência.

No contexto corporativo, a fim de promover a boa gestão de seu capital humano, as empresas precisam avaliar os colaboradores de acordo com as competências que eles possuem.

Essa é uma prática que, dentre outras vantagens, ajuda a organização a desenvolver o potencial de seus talentos e extrair o que há de melhor neles.

Neste artigo, você vai entender melhor o que é e os principais benefícios de se fazer a avaliação dos colaboradores por competência, bem como as limitações que essa abordagem apresenta.

Continue a leitura e confira também nas próximas linhas 3 exemplos de avaliação por competência para você se inspirar e colocar em prática na sua empresa.

Leia também: Como implantar um modelo de avaliação 360°?

O que é avaliação por competência?

Podemos definir o que é avaliação por competência como uma abordagem que tem como foco analisar os conhecimentos, as habilidades e as atitudes dos colaboradores. A intenção é identificar que aspectos precisam ser aprimorados para que se possa alcançar a alta performance.

Nesse tipo de avaliação, são considerados fatores técnicos e comportamentais, considerados essenciais para um desempenho de alto nível.

Avaliação por competência: vantagens e desvantagens

O modelo de avaliação por competência ajuda a definir o que a sua empresa precisa e espera de seus colaboradores e o que eles têm a oferecer. A partir disso, ambas as partes podem descobrir como melhorar juntas.

Essa é apenas uma das vantagens desse tipo de avaliação, o qual também apresenta certas limitações.

Veja a seguir as principais vantagens e desvantagens da avaliação por competência.

Vantagens da avaliação por competência:

  • Maior conhecimento sobre o potencial de cada colaborador;
  • Identificação das necessidades de treinamento;
  • Clareza na definição do perfil profissional que a empresa procura;
  • Maior assertividade na distribuição de tarefas, a qual é feita de acordo com as competências de cada colaborador;
  • Aumento da produtividade;
  • Maior incentivo ao desenvolvimento profissional e de novas competências;
  • Melhoria no relacionamento entre líderes e liderados.

Desvantagens da avaliação por competência:

  • Método relativamente trabalhoso, pois diversos aspectos precisam ser avaliados;
  • Pode demorar para a avaliação ser concluída;
  • É preciso que o avaliador tenha cuidado para não se deixar levar pela subjetividade e manter-se racional.

Este post também pode interessar a você: O que é planejamento estratégico de gestão de pessoas e os 6 passos para implantar em sua empresa

Existem diversos métodos para realizar avaliação de desempenho de colaboradores, conheça mais sobre elas neste vídeo da Siteware:

3 exemplos de avaliação por competência

Agora que você já sabe o que é avaliação por competência, confira 3 exemplos de avaliação por competência para você tentar replicar na sua empresa.

1 – Modelo enxuto

Neste primeiro modelo de avaliação por competência, o processo é mais simples e enxuto.

Em uma tabela você vai listar o que você deseja avaliar e colocar em forma de perguntas. Para cada pergunta você deverá responder uma das seguintes opções:

  • Nunca
  • Às vezes
  • Sempre

Suponhamos que você queira avaliar 5 competências. Em cada uma delas você deverá fazer uma pergunta para responder com uma das três alternativas que citamos acima.

Entenda melhor nos exemplos a seguir:

Proatividade

O colaborador demonstra proatividade no desempenho de suas tarefas?

Organização

O colaborador sabe organizar suas tarefas diárias e seu espaço de trabalho?

Flexibilidade

O colaborador tem facilidade para se adaptar a diferentes situações e perfis de clientes?

Liderança

O colaborador apresenta espírito de liderança e sabe tomar a frente em determinadas situações?

Trabalho em equipe

O colaborador sabe trabalhar em equipe e colabora com seus colegas?

Apesar de ser bem simples e direto, este modelo de avaliação por competência é também mais ágil.

2 – Modelo complexo

O segundo item da nossa lista de exemplos de avaliação por competência é bastante semelhante ao modelo anterior. A diferença é que este aqui é mais complexo.

Para cada competência avaliada, serão feitas duas ou mais perguntas. As alternativas continuam sendo as mesmas:

  • Nunca
  • Às vezes
  • Sempre

Além disso, as perguntas também são mais aprofundadas e específicas. Por exemplo:

Comunicação

  • O colaborador transmite com clareza as informações para seus colegas e líderes?
  • O colaborador omite informações relevantes de seus colegas e líderes?

Liderança

  • O colaborador consegue influenciar e motivar seus colegas?
  • O colaborador entende as individualidades de seus colegas e sabe extrair o que cada um tem de melhor?

Versatilidade

  • O colaborador consegue desempenhar bem diferentes funções?
  • O colaborador se dá bem ao assumir novas responsabilidades?

3 – Modelo direto

Por fim, neste modelo de avaliação as perguntas não são separadas por temas. As perguntas são diversificadas e abordam diferentes características técnicas e comportamentais dos colaboradores.

Para cada pergunta, as alternativas são as seguintes:

  • Nunca
  • Pouco
  • Algumas Vezes
  • Muito
  • Sempre

Por exemplo:

  • Sabe lidar com opiniões divergentes da sua?
  • Tem facilidade em solucionar conflitos?
  • Defende e zela pelos valores da organização?
  • É relutante em aceitar as decisões acordadas pelo grupo?
  • Possui autoconfiança?
  • Incentiva os colegas?
  • Sabe expor com clareza seu ponto de vista?
  • Consegue administrar bem o tempo?
  • Sabe assumir riscos calculados?
  • Desiste com facilidade?

Por ter mais alternativas de respostas, esse modelo tende a ser mais preciso.

Confira este vídeo e depois tenha acesso a uma planilha de avaliação de desempenho de funcionários criada pelo site “Empreendedor Curioso” clicando neste link: Planilha Avaliação de Desempenho

Esses foram os nossos 3 exemplos de avaliação por competência. Coloque em prática na sua empresa para conhecer melhor seus colaboradores e promover os aprimoramentos necessários.

Veja mais: Como avaliar a produtividade de um funcionário: 3 formas práticas + 3 dicas para melhorar o desempenho

A Setting é uma empresa de consultorias focada em resultados e entrega de valor, por isso, usa uma metodologia sistêmica, tomando decisões baseadas em fatos.

Dentre outras especialidades, pode ajudar sua empresa a definir KPIs e otimizar processos, assim como avaliar o desempenho de seus colaboradores.

Ao fazer um diagnóstico empresarial sua empresa pode descobrir, entre diversos outros pontos, que competências seus colaboradores precisam desenvolver. Por isso, baixe nosso e-book gratuito: Por dentro do diagnóstico empresarial

Flavia Secaf

Author Flavia Secaf

Sócia, Consultora e Coach, Flavia Stuart Secaf especialista em psicologia clínica, psicologia da educação e gestão empresarial, atuou em instituições públicas e privadas como consultora, orientadora e avaliadora educacional. Psicóloga clínica pela PUC-SP e Coach Executiva e Life Coach pelo ICI - Integrated Coaching Institute.

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