A cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma organização. Ela é o que diferencia uma empresa das demais. Em outras palavras, é o conjunto de características valorizadas pela organização, compartilhadas e utilizadas por ela para atingir seus objetivos e manter-se viva.
Você já parou para pensar na cultura organizacional do seu negócio? É sobre isso que conversaremos neste post. Aqui você entenderá por que é importante conhecê-la e também como ela influencia no planejamento e no dia a dia da empresa. Acompanhe!
Por que conhecer a cultura organizacional da minha empresa?
O conhecimento da cultura organizacional permite melhor compreensão das relações de poder, regras estabelecidas (documentadas ou não), interesses de determinados grupos, comportamentos etc.
E isso é importante, pois cada empesa tem sua própria cultura. Diariamente, todos os indivíduos envolvidos com ela (direção, colaboradores, clientes, fornecedores etc.) estão expostos a ela em graus diferentes. De qualquer forma, os valores, as crenças, os costumes, são compreendidos e influenciam os comportamentos das pessoas e, como consequência, a forma com que a empresa se organiza.
Em outras palavras, é preciso que a liderança da empresa saiba reconhecer como os processos e estruturas visíveis e invisíveis moldam o comportamento dos indivíduos, pois eles estão diretamente ligados ao funcionamento do negócio e à imagem que a sociedade percebe.
E como identificá-la?
Mesmo sem planejar, toda empresa já nasce com uma cultura. Com o passar do tempo, essa cultura vai se ajustando e se acomodando às situações do dia a dia corporativo. A seguir, veja algumas características que podem ajudar a identificar a cultura organizacional do seu negócio:
- Inovação e capacidade de assumir riscos (se a empresa está sempre em busca de inovar ou tende a ser mais conservadora);
- Orientação para resultados (o grau de foco nos resultados acima dos processos);
- Orientação para as equipes (o grau de colaboratividade entre colegas, departamentos, filiais etc.);
- Competitividade e agressividade (o quanto as pessoas são cordiais ou não umas com as outras);
- Estabilidade do negócio (manutenção do status quo diante do crescimento);
Como a cultura organizacional influencia no planejamento e no dia a dia do negócio?
A cultura organizacional também é uma forma de proteção que evolui a partir de pressões situacionais. Ela impede que o “pensamento errado” e “pessoas erradas” dirijam o negócio. Em outras palavras, funciona como uma espécie de “sistema imunológico”, prevenindo danos à organização como um todo. O problema, claro, é que o sistema imunológico também pode atacar este organismo vivo que é a empresa, especialmente quando se trata de realizar mudanças — a cultura, neste caso, é sinônimo de resistência e precisa ser alterada ou modificada para que não impeça o avanço do negócio.
Na hora de planejar modificações, melhorias, inserção de novos modelos de negócio etc., é preciso considerar a cultura organizacional. Isso porque não é possível implementar mudanças à força sem enfrentar sérias dificuldades. Conhecendo a cultura interna, é possível aproveitar pontos de flexibilidade e adaptabilidade ou então criar uma estratégia de gestão da mudança que contorne as resistências e facilitem a execução do plano de ação.
Você conhece a cultura organizacional da sua empresa? Responda nos comentários!
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