Jorge Secaf Neto

Sócio fundador da Setting Consultoria e Gestão Empresarial e Conselheiro Certificado IBGC, atua como Conselheiro, Consultor Sênior ou assume responsabilidade executiva (interim manager) em organizações que buscam transformação. Graduado em engenharia civil (Mackenzie), pós-graduado em engenharia de produção (Politécnica), possui formação executiva por meio de cursos de longa duração em instituições de renome no Brasil e no exterior (Fundação Dom Cabral; Kellogg; INSEAD; Harvard). Atuou como examinador do Prêmio Nacional da Qualidade por 10 ciclos e tem seus principais interesses acadêmicos e profissionais vinculados à educação executiva e à busca pela excelência em governança e gestão organizacional.

Glossário Setting: Indicadores

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glossario_SettingIndicadores

Definição 

Também chamados de “indicadores de desempenho”, são informações quantitativas ou fatos relevantes que expressam o desempenho de um produto ou processo, em termos de eficiência, eficácia ou nível de satisfação, e que, em geral, permitem acompanhar sua evolução ao longo do tempo.

Setting explica

A necessidade de se medir o desempenho por meio de indicadores é crescente nas organizações. Isso se explica principalmente Read More

Métricas de vendas para ficar de olho sempre!

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Métricas de vendas para ficar de olho sempre! (2)Medir significa buscar alternativas para melhorar e controlar os processos envolvidos em determinado negócio. Quem não possui os comparativos devidamente informados, não consegue saber com segurança quais são as ações que trazem mais retorno aos objetivos estabelecidos. No caso das vendas é essencial que sejam traçadas e definidas as ações mais eficazes para cada negócio. Saber medir os índices de retorno para cada tipo de trabalho realizado em prol do aumento da lucratividade é fundamental para o sucesso de um negócio, tanto para aumentar o volume de capital que entra, quanto na economia proporcionada pelo trabalho com processos mais assertivos. O artigo de hoje foi produzido para te deixar a par de quais são as métricas de vendas mais importantes a serem acompanhadas para tornar o seu negócio mais viável. Confira!

As métricas mais comuns Read More

Setting Entrevista: Tammy Allersdorfer

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SE_TAMMYBIO: Graduada em Administração de Empresas com Ênfase em Finanças e Pós-Graduada em Comunicação para o Mercado, atua na área de captação de recursos no 3º setor desde 1996. Tem especialização na área de Desenvolvimento Institucional, promovendo ações de Captação de Recursos e Comunicação e, atualmente, é gerente geral de Desenvolvimento Institucional do GRAACC, instituição social de combate ao câncer infantil que capta, anualmente, cerca de 60 milhões de reais para a operacionalização de hospital referência no país no tratamento de casos de alta complexidade.

01. Para manter o alto padrão de atendimento, quais os principais desafios enfrentados por uma organização sem fins lucrativos? 

O principal desafio é manter constantemente a captação de recursos, para mantermos todos os recursos necessários para oferecer todas as chances de cura aos pacientes com câncer em tratamento no Hospital do GRAACC Read More