Jorge Secaf Neto

Sócio fundador da Setting e Conselheiro Certificado IBGC, atua como Conselheiro, Consultor Sênior ou assume responsabilidade executiva (interim manager) em organizações que buscam transformação. Graduado em engenharia civil (Mackenzie), pós-graduado em engenharia de produção (Politécnica), possui formação executiva por meio de cursos de longa duração em instituições de renome no Brasil e no exterior (Fundação Dom Cabral; Kellogg; INSEAD; Harvard). Atuou como examinador do Prêmio Nacional da Qualidade por 10 ciclos e tem seus principais interesses acadêmicos e profissionais vinculados à educação executiva e à busca pela excelência em governança e gestão organizacional.

O que são ferramentas de colaboração? Saiba usá-las para organizar processos e entregar +!

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Agilidade, integração de processos e organização. Saber o que são ferramentas de colaboração é o passaporte para acessar todas as qualidades acima. Tais softwares colaborativos se baseiam em processos de armazenamento em nuvem e compartilhamento ágil para promover uma interação instantânea e segura entre usuários. 

Muitas empresas já perceberam que entender o que são ferramentas de colaboração no trabalho e como aplicá-las na rotina corporativa pode trazer inúmeros benefícios à gestão organizacional e, principalmente, à experiência do cliente. É o que mostra o relatório Zendesk de Tendências para a Experiência do Cliente em 2020

  • 70% dos clientes esperam que os times das empresas colaborem entre si;
  • 60% dos líderes reconhecem que a chave para proporcionar essa integração entre times e conquistar mais oportunidades pode ser a disponibilidade de mais ferramentas colaborativas

Quer entender melhor o que são ferramentas colaborativas e como elas podem ser usadas para integrar processos, otimizar entregas e viabilizar rotinas em novos modelos de trabalho? Então continue a leitura!  Read More