Tudo sob controle. Pelo menos é isso o que comumente se espera de um líder, inclusive no que se refere às suas emoções.
Para liderar com eficiência, é imprescindível que haja inteligência emocional por parte daquele que está no comando de uma equipe ou de uma organização.
Quando diferentes ideias, sentimentos ou interesses se opõem, temos um conflito. E a gestão de conflitos consiste, exatamente, em entender as motivações, opiniões, objetivos e entendimentos de cada um para buscar um ponto em comum que faça seus interesses convergirem e o conflito se transformar em colaboração.
Os conflitos são inevitáveis, principalmente no contexto organizacional. A questão está em como você os gerencia e os transforma em algo positivo para a sua empresa.
Competência: conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Basicamente, é ela que determina se um indivíduo é ou não capaz de atingir níveis de excelência.
No contexto corporativo, a fim de promover a boa gestão de seu capital humano, as empresas precisam avaliar os colaboradores de acordo com as competências que eles possuem.
Essa é uma prática que, dentre outras vantagens, ajuda a organização a desenvolver o potencial de seus talentos e extrair o que há de melhor neles.
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