Flavia Secaf

Sócia, Consultora e Coach, Flavia Stuart Secaf especialista em psicologia clínica, psicologia da educação e gestão empresarial, atuou em instituições públicas e privadas como consultora, orientadora e avaliadora educacional. Psicóloga clínica pela PUC-SP e Coach Executiva e Life Coach pelo ICI - Integrated Coaching Institute.

Qual a importância dos serviços financeiros digitais para as empresas?

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Os serviços financeiros digitais deixaram de ser exclusividade dos bancos e instituições financeiras e passaram a integrar o portfólio de diversos negócios, ainda que não façam parte diretamente desse setor.

Entre os motivos que estão impulsionando esse movimento foi a percepção que integrar produtos financeiros às soluções da empresa é uma maneira de atender pontualmente as necessidades dos clientes e, ao mesmo tempo, gerar uma nova fonte de receita para o negócio.

Nesse trajeto, outros benefícios são percebidos, como a oportunidade de aumentar as taxas de fidelização, de atração e um poder de competitividade empresarial maior.

Uber e iFood são apenas dois bons exemplos de empresas que passaram a oferecer serviços financeiros digitais sem desviarem do seu core business.

Mas como fazer isso e transformar a sua empresa em uma instituição de pagamento sem deixar de lado o foco do seu negócio? É isso que vamos esclarecer agora! Read More

O que é gestão de conflitos e como usar 4 passos práticos para solucionar impasses na empresas

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O que é gestão de conflitos

Quando diferentes ideias, sentimentos ou interesses se opõem, temos um conflito. E a gestão de conflitos consiste, exatamente, em entender as motivações, opiniões, objetivos e entendimentos de cada um para buscar um ponto em comum que faça seus interesses convergirem e o conflito se transformar em colaboração.

Os conflitos são inevitáveis, principalmente no contexto organizacional. A questão está em como você os gerencia e os transforma em algo positivo para a sua empresa.

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