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Gestão de Desempenho
A Gestão do desempenho desenvolvida pela Setting é baseada nos conceitos do Balanced Scorecard – BSC.
O BSC é um processo de gestão integrado e abrangente que incorpora a descrição das estratégias em objetivos de negócio, a implementação destas estratégias e a gestão do desempenho, visando o alinhamento organizacional. Através de sua aplicação, a Alta Direção esclarece o que quer dizer com “desempenho” e mede se a gestão está alcançando os resultados desejados.
O Balanced Scorecard traduz a Visão e a Estratégia em um conjunto abrangente de objetivos e indicadores de desempenho, que podem ser quantificados e avaliados, possibilitando aos gestores uma ampla visão do negócio, através do monitoramento de indicadores financeiros e não financeiros, em pelo menos quatro perspectivas do negócio: Financeira, Mercado, Processos e Aprendizado.
Processos de gestão do desempenho são comumente implementados para:
- Esclarecer ou atualizar a estratégia do negócio;
- Conectar objetivos de negócio a metas de longo prazo e orçamentos anuais;
- Monitorar os elementos chave da estratégia de negócios;
- Incorporar os objetivos estratégicos nos processos de alocação de recursos;
- Facilitar a mudança organizacional;
- Comparar o desempenho de unidades de negócio geograficamente diversas;
- Aumentar a compreensão organizacional da visão e estratégia do negócio.
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