A Setting Consultoria, através de sua sócia, contribuiu com o Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer, o GRAACC, na obtenção do certificado da Qualidade em seu Voluntariado.
Recentemente esse grupo recebeu a certificação ISO 9001:2000 após auditoria do ABS QE. Esse sistema de avaliação permite a adequação de todo o Voluntariado dentro de padrões ISO de qualidade.
Esse desafio o grupo de voluntariado do GRAACC enfrentou e venceu, com o apoio de um dos sócios da Setting Consultoria, que auxiliou na formação da equipe, definição e acompanhamento de todo o processo, junto com Ruy Campos Filho, Maria Luiza Musetti, Wagner Veiga e a Luciana Leão.
“... Quando iniciamos o projeto, nosso objetivo era aprimorar a gestão do voluntariado e direcionar os esforços em uma mesma direção. Para isso, buscamos um sistema de gestão que nos fornecesse as diretrizes necessárias, que foi o caso da ISO 9001. E no horizonte estava a conquista da certificação. Formar uma equipe para trabalhar nesse projeto de implantação da qualidade, com voluntários que pudessem atuar como consultores...”
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